Летом 2001 года филолог с прекрасным классическим образованием Вера Долганова воплощала в жизнь свою мечту – готовила к открытию большой магазин парфюмерии с продукцией Dior, Guerlain, Givenchy и Kenzo. И даже обратилась к астрологу, чтобы выбрать подходящую дату. Вердикт знатока небесных тел был такой: если не откроешь магазин до 12 часов утра 13 июля, можно бизнес и не начинать. Вера Долганова к «счастливой» дате успела. 12 июля состоялась презентация магазина «Золотая роза» и пресс-конференция, на которую были приглашены все СМИ города, а 13 июля магазин открылся для покупателей.
«А после обеда в пятницу, 13-го, началась сильная жара, которая длилась три недели, и город просто вымер. Но открыть магазин я успела. Самое главное – люди пришли. Горжусь тем, что я первая открыла большой, независимый магазин, первая привезла в Пермь самые известные бренды и поставила их продажи на высокий уровень, который соответствует мировым стандартам», – вспоминает Вера Долганова.
А началось все в начале 1990-х, когда Вера Долганова после декрета решила попробовать свои силы в сетевой американской косметической компании. «Меня научили правильному использованию косметики, научили выстраивать связи через знакомых, друзей знакомых, правильно планировать свое время на день, неделю, месяц, вести планшет и все фиксировать», – поясняет Вера Долганова.
Тогда, в 1992 году, она посещала зал для групповых тренировок (прообраз фитнес-студии) в гостинице «Урал». Там завязались знакомства с женами известных предпринимателей, они приносили модные журналы, в которых начали размещать рекламу лучшие мировые бренды косметики и парфюмерии. Вот тогда в семье Веры Долгановой разделили листочек бумаги пополам и написали все «за» и «против»: оставаться в сетевом маркетинге, а за ней уже была команда, или строить карьеру самостоятельно. Независимость перевесила. Именно в гостинице «Урал» открыла Вера Долганова свой первый косметический магазин на площади в 8 кв. м.
«Грамотное начальное обучение и независимость от работодателя, когда ты надеешься только на себя, – это то, что давало предпринимательство. И в середине 1990-х был подъем малого бизнеса, 90% это была торговля, потом только, в XXI веке, началось производство, акции и прочее», – отмечает Вера Долганова.
На рост культуры розничной торговли в Перми большое влияние оказывала Москва. Все ездили в Москву за товаром и идеями. «Моя мечта была о большом магазине косметики с брендами, и я стала искать в Москве официальных дистрибьюторов. Я мечтала представлять только дорогой сегмент, лучшую продукцию и только официально. В тот период дистрибьюторы были засекречены, не было ни телефона, ни адреса. Я приезжала в Москву, спрашивала у продавцов магазина на Манежной площади, они меня выводили на консультантов марок, те подсказывали контактные телефоны. Это был какой-то квест», – делится Вера Долганова.
В 1999 году, продав трехкомнатную квартиру в Перми за 10 тыс. долларов, Вера Долганова с мужем решили вложить эти деньги в большой магазин. «Я приехала в Москву, на встречу к дистрибьютору Dior, Guerlain, Givenchy и Kenzo, и спросила, сколько надо денег, чтобы закупить Dior, ответ был – 5 тыс. долларов на одну марку. У меня было всего 10 тыс. долларов, а хочется и Dior, и Guerlain, и Givenchy, и Kenzo. И они предложили мне взять всего понемногу. Сами отсортировали мне топовые позиции и отгрузили рекламную продукцию, тестеры и стенд. Договор №8 с этой французской компанией у меня действует до сих пор», – подчеркивает Вера Долганова.
Сейчас, по словам Веры Долгановой, только бренд Dior стоит 140 тыс. евро, и войти в этот рынок практически невозможно. На открытие магазина уровня «Золотой розы» требуется минимум 100 млн руб. В начале 2000-х сделать это было гораздо проще, потому что в регионах таких магазинов просто не было.
Первый магазин «Золотая роза» открылся на ул. Крисанова, на площади в 70 кв. м. Но и этого размера не хватало для авторизации некоторых брендов. Поэтому весной 2003 года магазин переехал по ул. Ленина, 71. Здесь официально авторизовались и Chanel, и Lancôme, и Shiseido, и La Prairie, и многие другие мировые бренды и была создана уникальная атмосфера бутика.
«Если в тебе воспитаны внутренняя порядочность, честность, не рвачество, то неважно, сколько лет магазину, это все остается! Я чувствую конъюнктуру. Вовремя переориентировалась – открыла салон красоты, в 2014 году – зал нишевой парфюмерии в магазине «Золотая роза». В тот момент сети уже начали конкурировать между собой, демпинговать. Независимый магазин таких возможностей не имеет, это более тонкая организация бизнеса, адресное, индивидуальное общение. Я поняла, что нужны другие ароматы, сложные, интересные, на единственного покупателя. Именно такой покупатель – у «Золотой розы», – поясняет Вера Долганова. Нишевая парфюмерия стала продолжением концепции «Золотой розы» – элитного отношения к покупателю.
Вера Долганова воспитала целую плеяду специалистов по парфюмерии. «Мне везет на людей, я нашла тех, с кем сотрудничаю многие годы. Кадры у меня суперпрофессиональные, мы растем вместе», – отмечает Вера Долганова.
Торговая марка «Золотая роза» сегодня объединяет магазин парфюмерии, салон красоты и швейное производство – новое направление, основанное семьей Долгановых три года назад. И в этом новом для себя деле Вера Долганова вновь стремится к высокой планке, установленной ей самой. В декабре прошлого года она была выбрана амбассадором семейного предпринимательства в России.
Как отмечает Вера Долганова, «Золотая роза» развивается зонтично. Сегодня много вкладывается в швейное производство, его переоснастили в соответствии с современными требованиями. Салон красоты в этом году ждет преображение, а магазин парфюмерии двигается в сторону сегмента элитных подарков. Любая новая палитра на зонтике «Золотая роза» обязательно будет высшего качества!
В пятницу, 13-го, Вера Долганова открыла магазин «Золотая роза» – первый официальный брендовый магазин парфюмерии в Перми.